Standaard Boekhandel gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de website goed te laten werken en je een betere surfervaring te bezorgen.
Hieronder kan je kiezen welke cookies je wilt inschakelen:
Technische en functionele cookies
Deze cookies zijn essentieel om de website goed te laten functioneren, en laten je toe om bijvoorbeeld in te loggen. Je kan deze cookies niet uitschakelen.
Analytische cookies
Deze cookies verzamelen anonieme informatie over het gebruik van onze website. Op die manier kunnen we de website beter afstemmen op de behoeften van de gebruikers.
Marketingcookies
Deze cookies delen je gedrag op onze website met externe partijen, zodat je op externe platformen relevantere advertenties van Standaard Boekhandel te zien krijgt.
Je kan maximaal 250 producten tegelijk aan je winkelmandje toevoegen. Verwijdere enkele producten uit je winkelmandje, of splits je bestelling op in meerdere bestellingen.
Retailers have long realized the power of impulse buying, which had contributed a significant amount of revenue to their coffers. The topic has received substantial attention in the marketing literature, yet little is known about the factors that affected impulse buying among Malaysian especially in the Shopping Malls. This study examined the role of customer service, store environment, sales promotion, store communication and consumer mood in influencing impulse buying. The results of this study showed that customer service, store environment and consumer mood have significant positive relationship with impulse buying among the consumers who shop at the Shopping Malls. While the impact of sales promotion is insignificant and store communication has a negative impact on impulse buying. These findings suggests several important implications to the owners of the local retail outlets at the shopping malls in Klang Valley in Malaysia.