New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

Michelli, Joseph, PhD
Hardcover
Engelstalig
ISBN :
9780071548335
Publicatiedatum :
28/07/2015
Pagina's :
304
Uitgever :
McGraw-Hill Education - Europe
Gewicht :
504
Uitvoering :
Met harde kaft
Afmetingen :
226 x 146 x 28
€ 31,95
Leverbaar op 1 week of meer
+ In winkelmandje + In verlanglijstje

Omschrijving

When it comes to quality, style, and service, The Ritz-Carlton Hotel Company has set the gold standard for delivering the highest level of customer experience. This book features the five key principles behind The Ritz-Carlton Hotel Company's success and customer service innovations. It is intended for executives and managers at all levels.
Opmerking
Het boek dat je aan je winkelmandje toevoegt, is een e-book. Na aankoop verschijnt het e-book onmiddellijk in ‘Mijn e-bibliotheek’ en ontvang je een e-mail met een link om het e-book te downloaden.
Er is 1 product toegevoegd aan je winkelmandje
product thumb
 
 
 
Je winkelmandje bevat nu producten en bedraagt: product en bedraagt:
Speciaal voor jou geselecteerd
De buitenstaanderNederlandstaligStephen King 
€ 24,99
50 tinten wijsNederlandstaligLynn Wesenbeek, Kris Colpaert 
€ 19,99
De CalderaNederlandstaligJohn Flanagan 
€ 16,99
Een OdysseeNederlandstaligDaniel Mendelsohn 
€ 22,99

Verder winkelen
Reviews
Schrijf je eigen review
Nieuw
Making & Marketing a Successful Art & Craft BusinessEngelstaligFiona Pullen 
€ 18,95
Customer CentricityEngelstaligPeter Fader 
€ 14,95
GoodsEngelstaligEmanuele Coccia 
€ 105,95

Deze review werd al gerapporteerd als ongepast.
Onze moderators zullen dit zo snel mogelijk nakijken.

Wat is de reden waarom deze review niet had mogen verschijnen?

Onze moderator zal dit dan zo snel mogelijk nakijken

New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

Michelli, Joseph, PhD

ISBN :
9780071548335
Publicatiedatum :
28/07/2015
Pagina's :
304
Uitgever :
McGraw-Hill Education - Europe
Gewicht :
504
Uitvoering :
Met harde kaft
Afmetingen :
226 x 146 x 28

Stuur dit product door naar je vrienden

Is dit iets voor jouw vriend(in)? Breng haar/hem dan op de hoogte via e-mail.