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Mieux communiquer entre soignants : un enjeu majeur de sécurité
Guide de phraséologie médicale
Les métiers de l'aviation et de la santé recourent depuis longtemps à des règles communes pour assurer la sécurité des passagers et celle des patients. Ce sont, notamment, l'usage de la simulation pour la formation des pilotes et des médecins, l'utilisation de check-lists, l'analyse des accidents, ou encore les repos obligatoires après une longue période de travail afin d'éviter des risques liés à la fatigue.
Pour autant, il existe des outils qui, employés dans l'aviation, n'ont pas encore été explorés dans le domaine de la santé. C'est le cas de la « phraséologie » : un mode de communication harmonisé, connu de tous les acteurs, qui permet d'agir au quotidien avec clarté et cohérence. Dans le monde médical, la qualité et l'efficacité du soin dépendent souvent de la bonne transmission des informations. Aussi, pour optimiser les échanges entre soignants, ce guide propose des règles simples qui constituent les bases d'un nouveau concept : la « phraséologie médicale ».
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