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Omschrijving

Comme le voilier tient son cap, l'entreprise doit atteindre ses
objectifs en matière de communication et doit être performante par
rapport aux concurrents dans toutes les conditions possibles. Avec
le vieillissement de la population active et la chasse aux expertises,
les gestionnaires découvrent qu'avant de garder un contact positif
avec les consommateurs et les investisseurs, il faut avant tout
s'assurer de le conserver et de le développer avec ses travailleurs
ou collaborateurs.

Dans cet ouvrage, François Lambotte et André-A. Lafrance proposent
un modèle pratique d'analyse et d'intervention sur les réseaux
humains et techniques de communication donnant vie à l'entreprise.
Cette approche en réseau offre une analyse des communications du
niveau micro de la communication interpersonnelle jusqu'au niveau
macro de l'entreprise dans sa globalité. Le programme d'analyse est
complété par un programme d'intervention détaillant la planification,
la budgétisation et l'évaluation du projet d'intervention.