Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

Lees een stukje uit het boek

€ 2,99

+ 2 punten

Onmiddellijk beschikbaar

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Onmiddellijk geleverd via e-mail

Omschrijving

« Mais...qu’est ce que j’ai dit ? »

Communiquer, c’est échanger. Encore faut-il que l’échange soit possible. Quelque soit notre âge, notre sexe ou notre culture, nous éprouvons continuellement des difficultés à communiquer.

Ce livre électronique présente l’image du ballon émotionnel pour illustrer les risques de perte d’informations ou d’absence pure et simple de communication lorsque des émotions s’installent dans la conversation.

Les étapes à respecter pour dégonfler les ballons émotionnels et les précautions à prendre pour éviter toute « déflagration » aux effets dévastateurs sont décrites afin de favoriser des dialogues efficaces et positifs, même dans des contextes potentiellement ou réellement explosifs.