Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 91,45

+ 182 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

From a Critical Social Theory (CST) perspective this work critiques assumptions that the internet brings about consumer empowerment through increased product information, and opportunities to communicate and share knowledge with companies and other consumers. It demonstrates that this assumption derives from the technologically determinist school of Information Systems (IS) thinking which is grounded in the myth that technology per se brings huge benefits, including wealth and empowerment. Illustrating that information systems development traditionally lacks a sense of audience failing to provide what the users want, it suggests that this phenomenon merits more sophisticated consideration of not only the technology, but also of eCommerce providers and users. Drawing on both theories of hermeneutics and semiotics the phenomenon is explored from the perspective of both companies and customers. Vast incongruity in the needs and values of customers and companies exists. Consumer empowerment remains a myth. Ingrained company / customer power relations prevent true empowerment. Companies should listen to consumer experiences and adapt services appropriately.