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Boeken geschreven door Philippe Détrie
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Les réclamations clients
Philippe Détrie
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- L'exigence de service s'impose à toute entreprise et organisation. Sans service, à moins d'une offre unique ou révolutionnaire, le client préfèrera ra... Lees meer
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La convivialité
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L'entreprise durable
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Le joyeux fictionnaire
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Conduire une démarche qualité
Philippe Détrie
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La communication interne au service du management
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Petite chirurgie
Philippe Détrie
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Manager au XXIe siècle
Philippe Détrie
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