- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Boeken geschreven door Jean-Pierre Thomassen
-
World-Class Service
Jean-Pierre Thomassen, Dennis Opstal
- E-book | Engels
- How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you onl... Lees meer
€ 21,95Onmiddellijk beschikbaar€ 21,95Onmiddellijk beschikbaar -
Customer delight in 5 stappen
Jean-Pierre Thomassen
- Paperback | Nederlands
- Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak e... Lees meer
€ 28,95Levering 2 à 3 werkdagen€ 28,95Levering 2 à 3 werkdagen -
Handboek Strategische B2B-marketing
Jean-Pierre Thomassen
- E-book | Nederlands
- Is de klant echt altijd koning? Handboek strategische B2B-marketing nuanceert een aantal managementprakijken zoals: sturing op omzet, customer experie... Lees meer
€ 34,95Onmiddellijk beschikbaar€ 34,95Onmiddellijk beschikbaar -
TopService voor veeleisende klanten
Jean-Pierre Thomassen, Dennis Opstal
- Paperback | Nederlands
- Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen? Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënte... Lees meer
€ 29,50Levering 2 à 3 werkdagen€ 29,50Levering 2 à 3 werkdagen -
Customer Experience: van cult naar cultuur
Eric de Haan, Jean-Pierre Thomassen
- E-book | Nederlands
- Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-profession... Lees meer
€ 23,95Onmiddellijk beschikbaar€ 23,95Onmiddellijk beschikbaar -
TopService voor veeleisende klanten
Jean-Pierre Thomassen, Dennis Opstal
- E-book | Nederlands
- Hoe bied je geweldige service aan klanten die de lat hoog leggen? Ze staan aan jouw balie, ze bezoeken je op kantoor, je hebt ze aan de telefoon, je h... Lees meer
€ 23,95Onmiddellijk beschikbaar€ 23,95Onmiddellijk beschikbaar -
Customer Experience: van cult naar cultuur
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan
- Paperback | Nederlands
- Meer dan de helft van alle CX-initiatieven faalt. Het blijkt moeilijk te zijn om als organisatie werkelijk vanuit klantbeleving te werken. Tijd voor d... Lees meer
€ 29,95Levering 1 à 2 werkdagen€ 29,95Levering 1 à 2 werkdagen -
Klachten en kansen
Jean-Pierre Thomassen, Kees Ahaus
- Paperback | Nederlands
- Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te beho... Lees meer
€ 57,95Levering 2 à 3 werkdagen€ 57,95Levering 2 à 3 werkdagen -
World-Class Service
Dennis Opstal, Jean-Pierre Thomassen
- Paperback | Engels
- How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you onl... Lees meer
€ 27,75Levering 2 à 3 werkdagen€ 27,75Levering 2 à 3 werkdagen
9 van 9 resultaten getoond