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Omschrijving

Durch die Globalisierung und die daraus folgendeZunahme der Konkurrenz als auch wegen der immerkürzer werdenden Produktlebenszyklen wird diekontinuierliche Entwicklung neuer Produkte fürUnternehmen immer wichtiger. Die Unternehmen müssenihre Innovationstätigkeiten konsequent an denMarktbedürfnisse ausrichten, weshalb dazuübergegangen wird, die Kunden virtuell amInnovationsprozess zu beteiligen. Den Unternehmenstellt sich die Frage, wie eine effiziente virtuelleBeteiligung erfolgen kann und inwiefern damit dieEntwicklung marktgerechterer Produkte erreicht wird.Der Autor erläutert einführend die Begriffe derInnovation und Kundenbeteiligung und zeigt inwieferneine Kundenbeteiligung für die Unternehmen zumErfolgsfaktor werden kann. Anschließend geht er aufdie involvierten Personen sowie auf deren Motiveein. Darauf aufbauend werden Methoden der virtuellenKundenbeteiligung vorgestellt und hinsichtlichverschiedener Kriterien, als auch bzgl. der Grenzenihrer Einsetzbarkeit analysiert. Das Buch richtetsich an Unternehmen der Konsumgüterbranche sowiegenerell an jeden, der sich für neueInnovationsmöglichkeiten interessiert.