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Omschrijving

Le meilleur
Tout-en-un
pour
réussir
ton BTS,
réviser
toutes les matières et
préparer
toutes les épreuves !

Totalement conforme aux examens, cet ouvrage complet couvre les 1re et 2e années du

BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
:

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Des cours complets sous forme de fiches illustrées, de schémas et d'exemples
pour mieux comprendre, réviser tout au long de l'année et mémoriser les notions importantes de chaque discipline

•

Les méthodes
pour réussir

•

Des exercices et leurs corrigés
pour t'entraîner et te préparer efficacement à l'examen

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Un dossier " Je gère mon BTS " avec présentation détaillée des épreuves
: durées, coefficients, conseils de nos auteurs enseignant en BTS

Et en plus :

80 tutos et quiz
pour te tester et t'évaluer en ligne

Un sujet en Culture générale et expression
sur le thème de l'année

Des exos
en français et anglais pour améliorer tes copies

Matières professionnelles
: Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux

Matières générales
: Culture économique, juridique et managériale ; Culture générale et expression ; Langue étrangère (Anglais)