Thuis ben ik niet zo leuk!

Thuis ben ik niet zo leuk! Klanten vinden en binden met een beetje humor Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk n?t mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Als je het tenminste op de juiste manier inzet. Want er kleven ook risico?s aan het gebruik van humor. Je kunt de plank behoorlijk misslaan. In zijn nieuwste boek Thuis ben ik niet zo leuk! laat bestsellerauteur Jos Burgers zien hoe humor kan bijdragen aan zakelijk succes ? en dat het een vaardigheid is die iedereen kan ontwikkelen. Niet door de lolbroek van de afdeling te worden, maar door humor op de juiste momenten bewust in te zetten in de communicatie met klanten. Met als doel verrassend uit de hoek te komen en hen te laten (glim)lachen. Op zijn kenmerkende luchtige en praktische wijze beschrijft Jos Burgers waarom humor je gunfactor vergroot en maakt dat je opvalt, hoe je beter wordt in het gebruik ervan in het contact met klanten, welke risico?s en valkuilen er zijn en hoe je die kunt vermijden. Een boek vol herkenbare voorbeelden die aantonen dat klanten sneller voor je kiezen en langer bij je blijven, als je de moed hebt om serieus werk te maken van humor! * Het nieuwste boek van bestsellerauteur Jos Burgers, over de kracht van humor bij het vinden en binden van klanten. * Van zijn complete oeuvre zijn inmiddels meer dan 200.000 exemplaren verkocht. Over de auteur Jos Burgers is auteur van bestsellers als Klanten zijn eigenlijk n?t mensen!, Hondenbrokken, Geef nooit korting!, Gek op gaten, De Wet van Snuf en E?n fan per dag! Met meer dan 100 presentaties per jaar is hij een veelgevraagd spreker over onderwerpen als strategie, marketing, sales en klantgerichtheid. [quote] Meester van de eyeopeners! Uitvoering: gebonden Omvang: 160 pagina?s Auteur: Burgers Formaat: 14 x 21 cm ISBN: 9789089654564 E-boek: 9789089654571 NUR: 801 Thema: KJB Prijs: 20,00 Verschijnt: januari 2020