• Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten

The Offer You Can't Refuse

What If Customers Want More Than Excellent Service?

Steven Van Belleghem
Paperback | Engels | Lannoo Campus
€ 34,99
+ 69 punten
Uitvoering
Levering 2 à 3 werkdagen Haal af na 1 uur in 3 winkel(s). .
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

  • A new book from a visionary keynote speaker who specializes in customer-centric thinking and the evolution of corporate responsiveness
  • Offers concrete applications of the social dimension of customer relations
  • Contains three components for sustainable success
How can you stay relevant for your customers? The answer is a combination of the following three factors: technology, personal involvement and social commitment. The past ten years have been marked by the arrival of 4G, mobile services, and robotics. These technologies have brought about a revolution in the field of customer experience and in the future, this will evolve even further. As a company, you will have to take a more active part in the personal life journey of your customers. This opens up the opportunity to tackle, together with your customer, concrete social world problems, including climate change, mobility, and health care. Customers increasingly seek out companies that do good for both themselves, and the world.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
256
Taal:
Engels
Reeks:

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9789401470353
Verschijningsdatum:
24/11/2020
Uitvoering:
Paperback
Formaat:
Trade paperback (VS)
Afmetingen:
173 mm x 239 mm
Gewicht:
657 g
Standaard Boekhandel

Alleen bij Standaard Boekhandel

+ 69 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
AANGERADEN

Alles voor een vliegende start

op school en op kantoor
AANGERADEN
Tips voor een vliegende start
E-BOOK ACTIE

Tot meer dan 50% korting

op een selectie e-books
E-BOOK ACTIE
E-book kortingen
Standaard Boekhandel

Beoordelingen

We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.