- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Omschrijving
Helps design and deliver a customer service training program. This book contains 60 activities that can be used 'as is' in short sessions or combined to create longer programs tailored to specific needs. It contains reproducible participant handouts, worksheets, questionnaires, and overhead masters.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 365
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9780079137739
- Verschijningsdatum:
- 16/12/1999
- Uitvoering:
- Paperback
- Afmetingen:
- 224 mm x 287 mm
- Gewicht:
- 1166 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 282 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.