- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
The Customer Culture Imperative: A Leader's Guide to Driving Superior Performance
Linden Brown, Christopher Brown
Hardcover | Engels
€ 53,95
+ 107 punten
Omschrijving
What do Toyota, Apple, and Zappos have in common?
CUSTOMER-CENTRIC CULTURE
CUSTOMER-CENTRIC CULTURE
And now, with this research-based method, you can replicate their success with your business
Based on more than 60 studies and the authors' three-year proprietary research project with more than 100 companies, The Customer Culture Imperative demonstrates that organizations exhibiting a strong "customer-centric culture" do, in fact, produce superior business performance. It provides diagnostic tools and a roadmap for effective implementation, designed to make cultural change concrete and actionable in any organization.
Dr. Linden R. Brown is chairman and co-founder of MarketCulture Strategies Inc.
Christopher Brown is the former marketing director for Hewlett-Packard for the South Pacific and is presently a Silicon Valley-based sales and marketing consultant.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 336
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9780071821148
- Verschijningsdatum:
- 7/01/2014
- Uitvoering:
- Hardcover
- Formaat:
- Genaaid
- Afmetingen:
- 160 mm x 229 mm
- Gewicht:
- 612 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 107 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
Cadeau
AANGERADEN
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.