• Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Strategic Customer Service

Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits

John Goodman
Hardcover
€ 27,95
+ 55 punten
Verwachte leverdatum onbekend
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Any organization can win more customers and increase sales if they would only learn to be more strategic with their customer service. This book draws on over 30 years of research from companies such as 3M, GE, and Chick-Fil-A to teach readers how to transcend a good business into a profitable word-of-mouth machine that transforms the bottom line.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
288

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9780814439050
Verschijningsdatum:
7/03/2019
Uitvoering:
Hardcover
Afmetingen:
168 mm x 234 mm
Gewicht:
454 g
Standaard Boekhandel

Alleen bij Standaard Boekhandel

+ 55 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
CADEAU

Onze must-reads: hét eindejaarsgeschenk

Vul een gat in iemands lectuur
CADEAU
GDABD Must-read
Standaard Boekhandel

Beoordelingen

We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.