Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 183,45

+ 366 punten

Uitvoering

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Service Productivity Management is an in-depth guide to using the most powerful available benchmarking technique for improving service organization performance - Data Envelopment Analysis (DEA). Throughout the book step-by-step guidance is provided to enable any reader to apply DEA with Excel to their organization. The book provides a roadmap for managers to understanding DEA. It demonstrates how these methods can be used to improve productivity and how to evaluate its value to an organization. Finally, the book applies and analyzes the results to identify specific ways to improve organizational performance and profitability.