- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Omschrijving
* Quality as a tool for success*Covers a diverse range of quality issues and theories in the context of heritage attractions* Well-respected international contributor team of academics and practitionersHeritage Tourism is the fastest growing component of the tourism market. Tourists have more choices than ever and their past experiences and future expectations make them even more discerning customers. A focus on quality can assist with customer satisfaction and business excellence. This new book on Quality issues brings together a range of specialists who lead us from the evolution of quality to our current position on the quality roadmap. It provides a toolkit to assist on the continuous quality improvement journey and presents a vision of what lies ahead in this new millennium.'Quality Issues in Heritage Visitor Attractions' will prove an invaluable guide for students and practitioners in the field s of Heritage, Visitor Attractions and Tourism in general.Divided into six sections this text presents a different 'flavour' of quality by looking at aspects such as critical success factors for heritage organizations, methods of quality improvement, developing the concept and offering, quality tools for managers, managing the quality workforce and the future.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 294
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9780750646758
- Verschijningsdatum:
- 4/12/2000
- Uitvoering:
- Hardcover
- Formaat:
- Genaaid
- Afmetingen:
- 163 mm x 242 mm
- Gewicht:
- 612 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 580 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
LANG LEVE LEZEN
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.