Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 162,45

+ 324 punten

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Shared Service Organizations (SSOs) are of growing relevance in research and corporate practice since they combine a number of benefits for multinational corporations, such as cost reductions and an improved risk management. However, managers voice concerns about potential negative impacts on the firm's effectiveness due to a lower service quality. A major reason for the ongoing controversy of the SSOs' outcome is closely related to the shortcoming of measuring their performance. This study analyzes Performance Measurement System (PMS) design in SSOs and sheds light on its effectiveness. Furthermore, the findings reveal which determinants increase PMS effectiveness. This empirical analysis yields practical design recommendations for practitioners working in a shared service environment.