- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
L'expérience client
le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement
Laurence Body, Christophe Tallec
Paperback | Frans
€ 39,00
+ 78 punten
Omschrijving
Une méthode en sept étapes accompagnée d'outils pour encourager l'expérience client, une nouvelle stratégie basée sur la proximité avec la clientèle, et ainsi permettre à l'entreprise d'améliorer la qualité du service tout en innovant. Un site compagnon propose une boîte à outils.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 209
- Taal:
- Frans
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9782212562316
- Verschijningsdatum:
- 20/08/2015
- Uitvoering:
- Paperback
- Afmetingen:
- 190 mm x 240 mm
- Gewicht:
- 723 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 78 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
CADEAU
CADEAU
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.