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Omschrijving

Les violences et les harcèlements au travail constituent aujourd'hui un risque majeur pour les organisations, aux impacts humains, juridiques, financiers et réputationnels considérables. Longtemps sous-estimées, ces situations exigent désormais des réponses structurées, anticipées et opérationnelles. Cet ouvrage décrypte les différentes formes de violences : internes ou externes, verbales, psychologiques, physiques ou numériques. Les auteurs analysent les causes profondes, en lien avec les risques psychosociaux et les évolutions sociétales. Résolument orienté action, ils proposent un cadre méthodologique complet : prévention, dispositifs d'alerte, enquêtes internes, traitement des situations et gouvernance. Un guide de référence pour les dirigeants, professionnels RH, managers et acteurs de la prévention souhaitant mettre en place un dispositif efficace, conforme et durable.