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Omschrijving
La vente-conseil
4e édition
La vente-conseil n'est pas une technique de vente facile quand elle s'applique au conseil officinal : ne pas trop en faire, mais en faire suffisamment pour trouver le juste équilibre entre l'éthique pharmaceutique et le commerce, entre l'intérêt de son client-patient et la rentabilité économique de son officine.
Cet ouvrage, utile à toute l'équipe officinale, redonne au mot « vente » ses lettres de noblesse, en prouvant que mieux vendre, mieux conseiller, permet de développer sa clientèle et de la fidéliser.
À visée pratique, ce livre vous permettra :
- d'affirmer vos compétences lors d'une demande « symptôme » ;
- de ne pas vous limiter à un « service minimum » lors d'une demande « produit » ;
- d'accompagner le choix du client-patient en cas de libre accès ;
- d'inciter à la vente associée lors d'une demande « ordonnance ».
Grâce à cet ouvrage, illustré de nombreux exemples empruntés à la réalité quotidienne de l'officine, vous saurez personnaliser l'accueil, poser les bonnes questions, argumenter sur une médication, convaincre votre interlocuteur, en développant une méthodologie de vente-conseil.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 106
- Taal:
- Frans
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9791090018808
- Verschijningsdatum:
- 22/01/2015
- Uitvoering:
- Paperback
- Afmetingen:
- 150 mm x 210 mm
- Gewicht:
- 176 g
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Beoordelingen
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