Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Boeken

E-readers

Cadeauboxen

Spelen

Papierwaren

Alle producten

E-books

Boekenbon

Promoties

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 1,99

+ 1 punten

Onmiddellijk beschikbaar

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Onmiddellijk geleverd via e-mail

Omschrijving

Todos hemos estado en esta situación: estás intentando iniciar una discusión lógica sobre un tema importante y, inesperadamente, la situación se vuelve desagradable.

Al ver cómo la tez de su interlocutor se pone roja, tiene la sensación de no poder intervenir en la discusión.

También estás cada vez más furioso, hasta el punto de gritar tan fuerte que no puedes oír sonar el teléfono.

¿Cómo es posible que dos personas que suelen ser lógicas y cooperativas se involucren en una acalorada discusión a pesar de compartir objetivos idénticos?

Este libro examina esta investigación y establece el marco para discusiones constructivas y productivas.

Además, proporciona orientación sobre cómo redirigir una conversación cuando empieza a perder impulso.