Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Omschrijving
The aim of Monika Szafranska's study is to analyze and describe telephone conversations in the institutional context of an international call center. The analysis focuses on identifying differences in linguistic behavior among three customer groups with different cultural backgrounds, namely from Germany, the United Kingdom, and the United States. The concept underlying the choice of the comparative analysis method was the cultural motivation of speech acts. The cultural differences encompass the length and structure of utterances, the selection of various speech acts, and their complexity. These differences were analyzed on three levels: the structural level, the stylistic-linguistic level, and the pragmatic-communicative level.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 290
- Taal:
- Duits
- Reeks:
- Reeksnummer:
- nr. 20
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9783847119142
- Verschijningsdatum:
- 10/11/2025
- Uitvoering:
- Hardcover
- Formaat:
- Genaaid
- Afmetingen:
- 155 mm x 231 mm
- Gewicht:
- 299 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 108 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
CADEAU
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.