Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 298,45

+ 596 punten

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

In januari gratis thuislevering in België (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

As service-centered organizations focus on their customers, values are co-created through organizational capabilities. The central part of these capabilities is knowledge which is directly supported by information technology and the relationships between the service firms' knowledge, capabilities, IT and strategy is essential for superior value co-creation with customers. Knowledge Driven Service Innovation and Management: IT Strategies for Business Alignment and Value Creation provides a comprehensive collection of research and analysis on the principles of service, knowledge, and organizational capabilities. This book aims to clarify IT strategy procedures and management practices and how they are used to shape a firm's knowledge organizations as well as facilitate service innovation and customer value co-creation.