Standaard Boekhandel gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de website goed te laten werken en je een betere surfervaring te bezorgen.
Hieronder kan je kiezen welke cookies je wilt inschakelen:
Technische en functionele cookies
Deze cookies zijn essentieel om de website goed te laten functioneren, en laten je toe om bijvoorbeeld in te loggen. Je kan deze cookies niet uitschakelen.
Analytische cookies
Deze cookies verzamelen anonieme informatie over het gebruik van onze website. Op die manier kunnen we de website beter afstemmen op de behoeften van de gebruikers.
Marketingcookies
Deze cookies delen je gedrag op onze website met externe partijen, zodat je op externe platformen relevantere advertenties van Standaard Boekhandel te zien krijgt.
Je kan maximaal 250 producten tegelijk aan je winkelmandje toevoegen. Verwijdere enkele producten uit je winkelmandje, of splits je bestelling op in meerdere bestellingen.
Ombudsdiensten vormen een essentieel baken van onafhankelijkheid, vertrouwen en transparantie in de relatie tussen overheid en burger.
Deze publicatie opent met een heldere toelichting over de Europese Ombudsman, die al jarenlang richtinggevend is voor de beoordelingscriteria van ombudsdiensten in België. Daarna volgt een overzicht van de algemene ombudsdiensten op federaal, Vlaams en Brussels niveau, aangevuld met inzichten in sectorale, thematische en lokale ombudsdiensten.
De editie 2025 brengt belangrijke vernieuwingen: een volledig herwerkt luik over de Europese Ombudsman op basis van de nieuwe uitvoeringsbepalingen, en geactualiseerde hoofdstukken over de Brusselse Ombudsman en de Ombudsdienst Pensioenen naar aanleiding van de Brusselse klokkenluidersregeling. Ook een nieuw hoofdstuk over internationale principes voor ombudsdiensten maakt deze editie bijzonder actueel.