Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Gestaltung Der Bank-Kunde-Interaktion Im Internet
Empirische Analysen im Mengenkundengeschäft. Diss.
Michael Rill
€ 53,45
+ 106 punten
Omschrijving
Das Internet war fur viele Kreditinstitute anfangs hauptsachlich ein Instrument zur Kostensenkung. Routinetatigkeiten wurden auf Kunden ausgelagert, um so freie Beratungskapazitaten zu schaffen. Mittlerweile entdecken Banken jedoch das Internet verstarkt auch als Instrument zur Ertragsgenerierung. Dabei stehen sie vor der Herausforderung, auf der einen Seite ihre Vertriebsprozesse im Internet abzubilden und auf der anderen Seite den Anspruchen und Bedurfnissen ihrer Kunden an das Interaktionsmedium Internet gerecht zu werden. Sie mussen dabei in einem Spannungsfeld zwischen technologie-, wettbewerbs- und kundeninduzierten Einflussfaktoren bestehen und sich nachhaltig positionieren.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 276
- Taal:
- Duits
- Reeks:
- Reeksnummer:
- nr. 20
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9783930480869
- Verschijningsdatum:
- 5/10/2006
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Trade paperback (VS)
- Afmetingen:
- 235
- Gewicht:
- 502 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 106 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
CADEAU
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.