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Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents, administrer le personnel

1re, terminale bac pro Agora, assistance à la gestion des organisations et de leurs activités

Sylvie Chamillard, Magali Cuchetet, Thierry Gonzalez, Brigitte Gossart, Christelle Guyonnet-Curnillon, Mylène Clerc, Laurence Pontarollon, Nathalie Sebban, François Vigne
Paperback | Frans
€ 30,50
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Omschrijving

Un ouvrage consommable, conforme au référentiel du Bac Pro AGOrA, pour consolider les acquis de 2de et couvrir l'ensemble des compétences des pôles 1 et 3. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.


En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.



En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.






L'ouvrage

Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel
couvre les pôles 1 et 3 du référentiel du Bac Pro AGOrA et prépare aux épreuves professionnelles en CCF (E31 et E32).






Structure d'un dossier




• Des dossiers construits autour d'

une situation filée
, sur

des entreprises réelles ou réalistes
et

des contextes professionnels variés




Des activités progressives
sous forme de missions


qui réactivent de façon spiralaire les compétences de 2de, et des questions faisant le lien avec le programme d'

Économie-Droit




Une page de
synthèse
avec

une carte mentale
à compléter,

un quiz interactif
pour tester les acquis et

des flashcards
pour mémoriser les mots-clés du dossier





Une fiche ressource
détachable



• En fin de dossier,

des applications variées
pour réactiver les compétences :

travail informatique mobilisant les compétences Pix, travail de groupe, co-intervention
, etc.





En accès direct :




• Plus de 20 vidéos



• Sites web



• +25 mini activités ludiques bonus "

À vous de jouer
" pour approfondir certaines notions et favoriser l'animation en classe (quiz, jeu sérieux, grille d'évaluation des jeux de rôles...)



• 18 quiz interactifs



• Tout le vocabulaire professionnel en flashcards





En +
:







Une présentation des épreuves professionnelles en CCF (E31 et E32)
et

un modèle de fiche descriptive d'activité
professionnelle
à compléter pour préparer l'audition





De nouvelles applications pour travailler le PGI
à l'aide de pages-écrans à analyser ou à compléter





2 nouveaux scénarios pour faire le bilan de chaque pôle
de manière active, collaborative et transversale via la manipulation du PGI (EBP, Odoo)





Les synthèses des dossiers au format word,
offertes aux enseignants prescripteurs et accessibles sur le site compagnon


Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
364
Taal:
Frans

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9782095051129
Verschijningsdatum:
27/03/2025
Uitvoering:
Paperback
Afmetingen:
220 mm x 300 mm
Gewicht:
842 g
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