• Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
  1. Boeken
  2. Bedrijf & Technologie
  3. Handel & Horeca
  4. FutureHotel - 360° Hotel Service Ecosystem Study

FutureHotel - 360° Hotel Service Ecosystem Study

An empirical study from the FutureHotel Innovation Network

Vanessa Borkmann, Ronja Geißendörfer
Paperback | Engels
€ 58,45
+ 116 punten
Levertermijn 1 à 4 weken
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

The study explores a paradigm shift in the hospitality industry by redefining hotels as multifunctional service hubs embedded in their local environments. A central innovation lies in the ecosystem-based perspective: Hotels are conceptualized not merely as isolated providers but as integral nodes in a broader value creation network involving guests, employees, local communities, and strategic partners. The study introduces a new framework that classifies hotel service innovations into ten service categories while mapping demand patterns across stakeholder groups. Using a mixed-methods approach combining literature analysis, expert workshops, and empirical survey data of 4,880 respondents, the study identifies and systematizes emerging service potentials beyond traditional accommodation functions. This approach enables a differentiated understanding of service expectations and highlights underutilized business potential. By aligning hotel offerings more closely with community needs and urban development goals, the study provides a future-oriented model for sustainable hospitality transformation and hybrid business model innovation.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Taal:
Engels

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9783839621554
Uitvoering:
Paperback
Afmetingen:
210 mm x 297 mm
Standaard Boekhandel

Alleen bij Standaard Boekhandel

+ 116 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
Wedstrijd

Alleen in onze winkels: Win een weekend voor twee in Parijs

bij aankoop van een titel uit de selectie
Wedstrijd
wedstrijd parijs
Standaard Boekhandel

Beoordelingen

We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.