Edito pro, français professionnel, B1

Édito Pro

Français professionnel B1

Module

Vendre ses produits et services

Le français : un atout pour la vie professionnelle !

Édito Pro B1
entend préparer au mieux les apprenants aux réalités du monde professionnel d'aujourd'hui en leur permettant de développer des compétences en français.

La version modulaire d'Édito Pro B1 est une offre sur-mesure pour s'adapter aux besoins spécifiques des apprenants de français professionnel. Elle permet de centrer renseignement- apprentissage sur une situation transversale et courante du monde du travail.

Le module « Vendre ses produits et services » est l'un des 5 modules de l'ouvrage Édito Pro B1. Il réunit le livre et le cahier. Les prérequis linguistiques attendus avant d'aborder ce module sont précisés dans le tableau des contenus.

Dans ce module, il s'agira de :

• 
  Identifier les besoins du client (unité 1)
  
  
  
  
  
  • Accueillir le client et analyser ses besoins
  
  
  • Reformuler les besoins du client
  
  
  
  


• 
  Proposer un produit/un service (unité 2)
  
  
  
  
  
  • Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités
  
  
  • Proposer et conseiller un produit/un service adapté
  
  
  
  


• 
  Améliorer la satisfaction client (unité 3)
  
  
  
  
  
  • Entretenir la relation client
  
  
  • Traiter des réclamations
  
  
  
  

Le matériel

• le module « tout-en-un » (livre + cahier + appli Onprint)


• le module numérique sur carte de téléchargement


• le site compagnon www.didierfle-editopro.fr gratuit : audios en téléchargement, vidéos en streaming, entraînement au DFP


• le guide pédagogique téléchargeable gratuitement sur www.didierfle.com/editopro