Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 65,45

+ 130 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

In januari gratis thuislevering in België (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

The rapid advancement in the Information Technology has accelerated the support of Customer Relationship Management (CRM) system. The proposition of this research is to find out the economic feasibility of e-CRM in selected retail outlets of Delhi/NCR region. Customer relationship management (CRM) system consists of the processes, a company uses to track and organize its contacts with its current and prospective customers. CRM software is used to support the processes viz. information about customers and customer interactions can be entered, stored and accessed by employees in different company departments. Prof. Anurag Sharma is working as Director-Projects,Knowledge Resource Deve.& Welfare Group-India.He is a Management Professional with Gold Medal in M.Phil in Business Management and MCA with 17+ years of experience. Prof (Dr.) Vishal Bishnoi is a Professor of Management & IT and Head-Management Studies (IMR). He has got 16+ years of experience. He has completed his Ph.D in Business Studies. He is Post Graduate in Business Management, Economics, and Computer Applications