Standaard Boekhandel gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de website goed te laten werken en je een betere surfervaring te bezorgen.
Hieronder kan je kiezen welke cookies je wilt inschakelen:
Technische en functionele cookies
Deze cookies zijn essentieel om de website goed te laten functioneren, en laten je toe om bijvoorbeeld in te loggen. Je kan deze cookies niet uitschakelen.
Analytische cookies
Deze cookies verzamelen anonieme informatie over het gebruik van onze website. Op die manier kunnen we de website beter afstemmen op de behoeften van de gebruikers.
Marketingcookies
Deze cookies delen je gedrag op onze website met externe partijen, zodat je op externe platformen relevantere advertenties van Standaard Boekhandel te zien krijgt.
Je kan maximaal 250 producten tegelijk aan je winkelmandje toevoegen. Verwijdere enkele producten uit je winkelmandje, of splits je bestelling op in meerdere bestellingen.
Met dit boek introduceren wij de conflictadviseur: een professional die een passend advies formuleert voor een lopend conflict. Dit advies komt tot stand op basis van een brede kennis over conflicten, behandelmethoden en communicatievaardigheden. Kennis die je in dit boek vindt.
Algemeen uitgangspunt is: conflictaanpak vereist maatwerk.
Elk conflict is anders. Het ene conflict los je zelf op, het andere niet. In het laatste geval rijst de vraag: heb ik (of hebben we) professionele hulp nodig? En zo ja, welke? Vaak wordt er niet verder gekeken dan mediation of procederen. Helaas los je daarmee niet alle conflicten op, met als gevolg dat een conflict verkeerd aangepakt wordt en/of onopgelost blijft. En een conflict dat blijft ‘hangen’ is kostbaar. Dat is zonde! Dit boek is bedoeld voor iedereen die effectiever, efficiënter en constructiever met conflicten wil omgaan.