- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Customer Experience in the Context of Omnichannel Retailing
Analysis of Marketing Instruments, Channel Integration and Customer Experience Dimensions During the Customer Journey
Nils Fränzel
€ 105,45
+ 210 punten
Omschrijving
The research focus of Nils Fränzel is on customer behaviour in omnichannel retailing. He focuses on the multidimensionality of customer experience and the reciprocal interactions between different dimensions of customer experience. He also looks at the importance of channel specific marketing instruments and channel integration along the customer journey. Nils Fränzel's analysis contributes to the latest research in the field of customer experience in omnichannel retailing and shows the importance of the different stages of the customer journey.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 261
- Taal:
- Engels
- Reeks:
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9783658475673
- Verschijningsdatum:
- 5/06/2025
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Trade paperback (VS)
- Afmetingen:
- 148 mm x 210 mm
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 210 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.