Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 86,95

+ 173 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

The banking industry have experienced enormous growth and an intense competition in the recent past due to increased use of information technology services. This book is an attempt to evaluate the extent of effective utilization of Customer Relationship Management(CRM) system and its impact on cross selling function in different bank groups in India viz. public, private and foreign banks. The analysis is focused on customer' and bank officials' point of view. The objective is to analyse the expanded scope of integrating CRM system for cross selling in banks with a view to making banking industry more customers savoy and comprehensive on one side while on the other bringing efficiency in banking organization by identify and understand need for augmenting the income by means of non-interest income through the concept and methodology of cross selling of the products by the bankers,by exploring how the bank can use a common repository of customer data base, by identifying aids for the internal customers which help them to cross-sell effectively and convert the initiatives into business and to give a best possible CRM system for giving effective customer oriented service.