- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Communicate Excellence
A Guide to Authentic, Positive, Consistent Front Desk Communication
Amy Demas
Paperback | Engels
€ 27,95
+ 55 punten
Omschrijving
Foreword Introduction Part I: The Foundations Chapter 1: The Experience Chapter 2: Plans Work Chapter 3: Business Principles Chapter 4: A Guide to Personality Part II: It's Your Call: The Road Map Chapter 5: First and Last Responses-and More Chapter 6: Setting Appointments Chapter 7: New Patients and More Chapter 8: Upset Callers and Other Challenges Chapter 9: Connection Calls and Other Outbound Calls Part III: Communicate Excellence Chapter 10: Continue to Lead Chapter 11: Consider a Coach Conclusion: Work the Plan Acknowledgments About the Author
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 152
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9781642251265
- Verschijningsdatum:
- 28/01/2020
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Trade paperback (VS)
- Afmetingen:
- 152 mm x 229 mm
- Gewicht:
- 213 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 55 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.