Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 77,95

+ 155 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

In januari gratis thuislevering in België (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Medical call centres have in many countries been designed by applying ICT s and standardised guidelines. This book questions the technologically driven design of such services, on basis of 15 years of sociological research on the Norwegian medical emergency call centres. It is documented that technologies are embedded in a social, institutional, and professional context: the interplay between such factors determines service quality. The book is both about the design and use of medical emergency call services and more generally about how the use of technologies emerges within, and is being formed by, contextual factors. By drawing on previous research on organisations and ICT s, the book especially draws attention to how practice in emergency services is sensitive to local and institutional complexities. Further, teamwork interaction in emergency centres is closely studied, with emphasis on how various technologies support team coordination in varying degrees. The book will be of interest to researchers on health services, organisations, teamwork dynamics, and ICT s, health practitioners and managers, as well as those interested in health policy.