Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Black Box of 3 C's (Customer, Company & Competitor) In Modern World
Nouman Shafique, Razzaq Athar, Tahir Saeed
Paperback | Engels
€ 60,95
+ 121 punten
Omschrijving
Today, organizational success and performance depends on identifying, attracting, acquiring and maintaining customers in the highly intensive competition environment. The current research examine the problem of enhancing the organizational performance through customer relationship management capabilities (Customer interaction management Capability and Customer relationship upgrading Capability) in the presence of competition. Population of this research is mobile telecom sector in Pakistan. The random sampling design, sample size is 300 employees from different telecom organizations. They were administered the adopted questionnaire including, Customer relationship management capability (Customer Interaction management capability and customer relationship upgrading capability), organizational performance and competition intensity. Pearson Correlation, Regression, Moderated regression analyses tests were used for further analyses. The current study will enable companies to make a long term and strong relationship with their customers. This research would enable organizations to understand and use their capabilities better than was possible ever before.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 116
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9783659649752
- Verschijningsdatum:
- 9/12/2014
- Uitvoering:
- Paperback
- Afmetingen:
- 150 mm x 220 mm
- Gewicht:
- 181 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 121 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
CADEAU
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.