Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 60,95

+ 121 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Today, organizational success and performance depends on identifying, attracting, acquiring and maintaining customers in the highly intensive competition environment. The current research examine the problem of enhancing the organizational performance through customer relationship management capabilities (Customer interaction management Capability and Customer relationship upgrading Capability) in the presence of competition. Population of this research is mobile telecom sector in Pakistan. The random sampling design, sample size is 300 employees from different telecom organizations. They were administered the adopted questionnaire including, Customer relationship management capability (Customer Interaction management capability and customer relationship upgrading capability), organizational performance and competition intensity. Pearson Correlation, Regression, Moderated regression analyses tests were used for further analyses. The current study will enable companies to make a long term and strong relationship with their customers. This research would enable organizations to understand and use their capabilities better than was possible ever before.