Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 16,20

+ 32 punten

Levering 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Vous avez affaire à des râleurs ?...et il vous arrive aussi de râler !

Ce livre est fait pour vous !

Les râleurs sont mécontents, parce qu'à leur sens, "ils", c'est-à-dire les autres ont un comportement aberrant,
sont mauvais ou "font exprès" de leur faire du tort. Mais
bien souvent ces "ils" n'avaient aucune mauvaise
intention.

Ceux qui ont affaire à des râleurs ne voient généralement
que l'agressivité de ces derniers et pas ce qui l'a
provoquée. Ils ont donc des réactions inappropriées
(pleurs, cris, supplications, fuite...) qui amplifient la
rage du râleur.

une grille de lecture de la diversité des conceptions
du sens de la vie ;
des conseils pour évoluer vers la maturité
relationnelle ;
une méthode pour faire face à l'urgence devant un
râleur agressif ou un "harceleur" ;
une procédure de communication de crise ;
une technique pour exprimer calmement votre propre
mécontentement.