Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 15,99

+ 15 punten

Uitvoering

Omschrijving

- 101 praktische tips waar je morgen mee aan de slag kunt.

- Gebaseerd op 25 jaar customerexperience-ervaring.

- Toepasbaar in elk type bedrijf, van klein tot groot.
WAAROM?

- Door gedisciplineerd elke dag een aantal kleine stappen voorwaarts te zetten, kan je een sterke klantencultuur bouwen.

- Pas elke maand 3 van deze tips toe en binnen het jaar heb je een sterke klantencultuur.

- Omdat bedrijven nog dagelijks worstelen met een klantgerichte organisatie op te zetten.
WAT?

- Begrijp wie je klanten zijn, wat ze nodig hebben en hoe ze beslissingen nemen.

- Inspirerende quotes en inzichten van experts over klantgericht werken.

- Aantoonbare quick wins: kleine aanpassingen met groot effect op de klantbeleving.
VOOR WIE?

- Iedereen die direct met klanten werkt - van frontoffice tot sales en support.

- Leiders en managers - ondernemers, bedrijfsleiders en teamleiders die klantgerichtheid willen verankeren.

- Organisaties en teams - start-ups, scale-ups en grotere bedrijven die processen en cultuur klantgerichter willen maken zonder extra kosten of tijd.