- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur
Praktische handvatten voor alle ondernemers, managers en teamleiders
Steven Van Belleghem
Paperback | Nederlands
€ 29,99
+ 59 punten
Uitvoering
Omschrijving
- 101 praktische tips waar je morgen mee aan de slag kunt.
- Gebaseerd op 25 jaar customerexperience-ervaring.
- Toepasbaar in elk type bedrijf, van klein tot groot.
WAAROM?
- Door gedisciplineerd elke dag een aantal kleine stappen voorwaarts te zetten, kan je een sterke klantencultuur bouwen.
- Pas elke maand 3 van deze tips toe en binnen het jaar heb je een sterke klantencultuur.
- Omdat bedrijven nog dagelijks worstelen met een klantgerichte organisatie op te zetten.
WAT?
- Begrijp wie je klanten zijn, wat ze nodig hebben en hoe ze beslissingen nemen.
- Inspirerende quotes en inzichten van experts over klantgericht werken.
- Aantoonbare quick wins: kleine aanpassingen met groot effect op de klantbeleving.
VOOR WIE?
- Iedereen die direct met klanten werkt - van frontoffice tot sales en support.
- Leiders en managers - ondernemers, bedrijfsleiders en teamleiders die klantgerichtheid willen verankeren.
- Organisaties en teams - start-ups, scale-ups en grotere bedrijven die processen en cultuur klantgerichter willen maken zonder extra kosten of tijd.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 200
- Taal:
- Nederlands
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9789059964129
- Verschijningsdatum:
- 1/06/2026
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Mass market (rack) paperback
- Afmetingen:
- 160 mm x 220 mm
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 59 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
CADEAU
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.