Vertrouwen

Met een goede dosis zelfvertrouwen zit je niet alleen beter in je vel, het helpt - of is misschien wel een noodzakelijke voorwaarde - om betere relaties met anderen aan te gaan. Vertrouwen is de tevens de basis voor een goed team. Organisaties met een hoge graad van vertrouwen doen het beter dan organisaties met een lage graad van vertrouwen, zo blijkt uit onderzoek. Processen lopen sneller, tegen lagere kosten. Er is minder controle nodig en toch is er minder fraude. Mensen zijn gemotiveerder, productiever en innovatiever. Dat vertrouwen eveneens een sleutelbegrip is in het maatschappelijk en economisch verkeer, heeft de kredietcrisis nog maar weer eens aangetoond.

Aan al die vormen van vertrouwen kun je werken; je kunt vertrouwen opbouwen. Het is per slot van rekening een werkwoord. En je moet het zorgvuldig koesteren. 'Vertrouwen komt te voet en gaat te paard' luidt het bekende gezegde. Lees erover in het voorjaarsnummer van 'Slow Management'.

Inhoudsopgave:
Management by Samba
Bij het wereldberoemde bedrijf Semco hebben werknemers grote vrijheid om hun werk te doen zoals zij denken dat goed is. Maar bij die vrijheid hoort ook het nemen van verantwoordelijkheid. Op zoek naar de erfenis van Ricardo Semler.

Vrijwillig betalen voor boeken en bagels
Georganiseerd wantrouwen leidt tot angst om verantwoording te nemen en verlamt ondernemerschap en creativiteit. 'Managing by trust' geeft teams juist vleugels. Pas wel op voor blind vertrouwen: niet iedereen wordt eerlijk geboren. Maar de meeste mensen betalen gelukkig wel voor bagels, ook als je ze gewoon kunt pakken.

Medisch centrum VieCuri
Je vertrouwt een arts je lijf en je leden en soms zelfs je leven toe. Gelukkig gaat het zo slecht nog niet in de zorg, vinden ze bij medisch centrum VieCuri in Venlo. 'Als je transparanter gaat werken, worden fouten eerder zichtbaar.'

'Vertrouwen is iets dat je aan anderen geeft'
Vertrouwen heeft de toekomst, is de stellige overtuiging van trainer Tica Peeman en reputatiedeskundige Mildred Hofkes. Die laatste denkt zelfs dat vertrouwen het geld zal vervangen als belangrijkste ruilmiddel. Een gesprek over grote onderwerpen.

'Laat de bonnetjes maar thuis'
Nederland gonst van het nieuwe werken. Het zijn vooral IT-bedrijven en kantoorinrichters die deze nieuwe hype aangrijpen om hun producten aan de man te brengen. De kern van het nieuwe werken ligt echter ergens anders. 'Slow Management' gaat op zoek.

Op de handen blijven zitten valt managers zwaar
Als vernieuwing noodzakelijk is om als organisatie te kunnen overleven, moet je ook het lef hebben om het echt anders aan te pakken. Stop met vergaderen, gooi beleidsplannen in de hoek en laat medewerkers het werk doen. Gehandicaptenorganisatie NOVO en de Vereniging Openbare Bibliotheken geven het goede voorbeeld.

Een kwestie van vertrouwen
In de rij voor een nieuw product of om een klacht te doen? Thuiswerken of een prikklok? 'Slow Management' brengt vier uitersten in beeld.