• Gratis levering in België
  • Altijd een winkel in je buurt
  • Ruim aanbod met 12 miljoen producten

Omdat de gezondheid van onze klanten en medewerkers onze topprioriteit is, hebben we beslist om vanaf 18/03 de deuren van onze winkels voor onbepaalde tijd te sluiten.
Onze webshop is 24/7 open en we leveren je online bestelling nu gratis aan huis, ongeacht het bedrag dat je besteedt.

Wil je meer weten over onze service tijdens de coronacrisis? Neem hier een kijkje tussen onze meestgestelde vragen van de afgelopen weken.

  • Winkels
  • Verlanglijstje
  • Winkelmandje

Met tevreden klanten schiet je weinig op

Maak van klanten ambassadeurs

Jos Burgers
Nederlands | Boek
€ 12,95
+ 12 punten
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering in België

Omschrijving

Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden. Op deze audio-cd presenteert bestsellerauteur Jos Burgers tientallen prikkelende adviezen om van klanten ambassadeurs te maken. Hij laat zien dat het loont om de verwachtingen van je klanten te overtreffen, zodat zij 'over je roepen' - en hoe je daar direct mee kunt starten. Met als resultaat: méér dan tevreden klanten! - Tientallen praktische en direct toepasbare adviezen voor profit- en non-profitorganisaties - Geïllustreerd met veel herkenbare en aansprekende voorbeelden uit de praktijk - Ingesproken door Jos Burgers zelf

Specificaties

  • ISBN-nummer: 9789089652980
  • Verschijningsdatum: 17/06/2015
  • Uitgeverij: VAN DUUREN MEDIA
  • Afmetingen: 130 mm x 150 mm
  • Gewicht: 92 gr
  • Type: Boek
Toon meer

Beoordelingen

Uitgebreide specificaties

Betrokkenen

Inhoud

  • ISBN-nummer: 9789089652980
  • Taal: Nederlands
  • Verschijningsdatum: 17/06/2015