• Gratis levering in België
  • Altijd een winkel in je buurt
  • Ruim aanbod met 12 miljoen producten

Onze winkels zijn momenteel gesloten. Online bestellen kan nog steeds 24/7, en we leveren alle bestellingen tijdelijk GRATIS aan huis (ongeacht het bedrag dat je besteedt).
Hou er wel rekening mee dat je pakketje door de grote drukte vertraging kan oplopen. Bij vragen kan een reactie van onze klantendienst ook iets langer op zich laten wachten.
Bedankt voor je begrip.

Wil je meer weten over onze service tijdens de coronacrisis? Bekijk hier alvast de meestgestelde vragen van de afgelopen weken.

  • Winkels
  • Verlanglijstje
  • Winkelmandje

Jos Burgers over klantgerichtheid

drie bestsellers in een speciale editie

Jos Burgers
Nederlands | Hardcover
€ 34,95
+ 69 punten

Omschrijving

Als er van drie boeken in zes jaar tijd ruim honderdduizend exemplaren worden verkocht, dan kan er met recht van bestsellers worden gesproken. Jos Burgers kreeg het voor elkaar met zijn boeken Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken en Gek op gaten. Het waren de bestverkochte managementboeken van 2006, 2009 en 2012. Een ongekende prestatie. Het geheim achter dit succes is de luchtige en humoristische manier waarop Jos Burgers beschrijft wat klanten nu eigenlijk écht willen. Hij houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders naar hun werk en hun dagelijkse praktijk kijken. Waardoor organisaties en medewerkers in staat zijn om hun klantgerichtheid daadwerkelijk te verbeteren. In deze speciale editie zijn de beste columns en verhalen van Jos Burgers gebundeld. Wie van zijn klanten ambassadeurs wil maken start met dit boek! - Drie bestsellers in één speciale editie (in totaal ruim 100.000 ex. van verkocht). - De beste start voor het verbeteren van de klantgerichtheid van u en uw organisatie. - Boordevol handige tips en verhelderende inzichten over hoe om te gaan met klanten.

Specificaties

  • ISBN-nummer: 9789089651518
  • Verschijningsdatum: 19/02/2013
  • Aantal bladzijden: 368
  • Uitgeverij: VAN DUUREN MEDIA
  • Afmetingen: 144 mm x 218 mm
  • Gewicht: 648 g
  • Type: Boek
Toon meer

Beoordelingen

Uitgebreide specificaties

Betrokkenen

Inhoud

  • Aantal bladzijden: 368
  • ISBN-nummer: 9789089651518
  • Taal: Nederlands
  • Verschijningsdatum: 19/02/2013