• Afhalen na 2 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 25
  • Ruim aanbod met meer dan 10 miljoen producten
  • Afhalen na 2 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 25
  • Ruim aanbod met meer dan 10 miljoen producten

Contact Center Management

From Complaint Department to Value Center

Jan Smets
Paperback | Engels
€ 39,99
+ 79 punten
Uitvoering
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 25 (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Contact Center Management is an investigation into the stereotypes surrounding the sector. As it steers clear of hollowed-out theory and vague slogans, it offers a grounded approach to the creation of value for your company as well as for any client.

Specificaties

  • Productcode (EAN): 9789401454100
  • Verschijningsdatum: 18/02/2019
  • Aantal bladzijden: 286
  • Uitgeverij: Lannoo Publishers
  • Auteur(s): Jan Smets
  • Afmetingen: 168 mm x 239 mm
Toon meer

Beoordelingen

Uitgebreide specificaties

Betrokkenen

Inhoud

  • Aantal bladzijden: 286
  • Taal: Engels

Eigenschappen

  • Productcode (EAN): 9789401454100
  • Verschijningsdatum: 18/02/2019
  • Uitvoering: Paperback
  • Bestandsformaat: Trade paperback (VS)
  • Afmetingen: 168 mm x 239 mm
  • Gewicht: 657 g