• Gratis levering vanaf € 20
  • Altijd een winkel in je buurt
  • Afhalen na 30 minuten in een winkel met voorraad
  • Ruim aanbod met 12 miljoen producten
  • Winkels
  • Verlanglijstje
  • Winkelmandje

Contact Center Management

From Complaint Department to Value Center

Jan Smets
Engels | Paperback
€ 28,95
+ 57 punten
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 20
Levering in de winkel of bij je thuis

Omschrijving

Contact Center Management is an investigation into the stereotypes surrounding the sector. As it steers clear of hollowed-out theory and vague slogans, it offers a grounded approach to the creation of value for your company as well as for any client.

Specificaties

  • ISBN-nummer: 9789401454100
  • Verschijningsdatum: 24/10/2018
  • Aantal bladzijden: 286
  • Uitgeverij: Lannoo Campus
  • Afmetingen: 239 mm x 170 mm
  • Gewicht: 658 gr
  • Type: Boek
Toon meer

Beoordelingen

Uitgebreide specificaties

Betrokkenen

Inhoud

  • Aantal bladzijden: 286
  • ISBN-nummer: 9789401454100
  • Taal: Engels
  • Verschijningsdatum: 24/10/2018